Allmänna försäljningsvillkor
Artikel 1 – Syfte
Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar försäljningen av produkter som ingås på webbplatsen plumpelia.com mellan NovaDyal LLC (nedan ”Säljaren”) och varje person som gör ett köp (nedan ”Kunden”). Varje beställning innebär att dessa villkor godtas utan förbehåll.
Artikel 2 – Produkter
Produkterna beskrivs så noggrant som möjligt; bilderna tillhandahålls i illustrativt syfte. Plumpelia är en kosmetisk produkt med tillfällig effekt; den är inte en medicinteknisk produkt och ersätter ingen medicinsk behandling.
Artikel 3 – Priser
Priserna anges i valutan för Kundens marknad, inklusive alla skatter, exklusive de fraktkostnader som anges innan beställningen bekräftas. Säljaren kan när som helst ändra sina priser; produkterna faktureras enligt det pris som gäller vid beställningstillfället.
Artikel 4 – Beställning
Försäljningen blir slutgiltig efter bekräftelse av beställningen och mottagen betalning. Säljaren förbehåller sig rätten att annullera en beställning vid tvist, misstanke om bedrägeri eller slutförsäljning.
Artikel 5 – Betalning
Betalningen sker online, säkert, via Shopify Payments (bankkort och tillhörande betalsätt som Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Beställningen behandlas först efter bekräftad betalning.
Artikel 6 – Leverans
Villkor, tider och kostnader anges i vår fraktpolicy. Tiderna är vägledande. Säljaren ansvarar inte för förseningar som beror på transportören eller på force majeure.
Artikel 7 – Ångerrätt
I enlighet med Europeiska unionens konsumenträtt har Kunden 14 dagar från mottagandet av sin beställning att ångra sig, utan att ange skäl. För att utöva den räcker det att informera oss på contact@plumpelia.com innan fristen löper ut.
Lagstadgat undantag (förseglade produkter – hygien): ångerrätten kan inte utövas för förseglade produkter som har brutits efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsskäl. En bruten eller använd kosmetisk produkt omfattas av detta undantag. Oöppnade och oförseglade produkter förblir returberättigade.
Artikel 8 – Returer och återbetalning
Villkoren anges i vår återbetalningspolicy (lagstadgad ånger på 14 dagar + kommersiell ”nöjd eller pengarna tillbaka”-garanti på 30 dagar med villkor). Varje retur ska organiseras i förväg via e-post till contact@plumpelia.com; inget paket får returneras utan att ha kontaktat oss.
Artikel 9 – Lagstadgade garantier
Kunden omfattas av de lagstadgade garantier som gäller enligt Europeiska unionens konsumenträtt (särskilt garantin om avtalsenlighet). Produkterna uppfyller förordning (EG) nr 1223/2009 om kosmetiska produkter.
Artikel 10 – Ansvar
Kunden åtar sig att följa användningsföreskrifterna. Säljaren ansvarar inte för felaktig användning av produkten eller för individuella reaktioner; vid tveksamhet, rådfråga en vårdpersonal.
Artikel 11 – Personuppgifter
Uppgifterna behandlas i enlighet med vår integritetspolicy (GDPR).
Artikel 12 – Tillämplig lag, tvister och medling
Konsumenten omfattas tvingande av skyddsbestämmelserna i lagen i sitt land för stadigvarande bosättning inom Europeiska unionen. Vid olöst tvist kan Kunden kostnadsfritt vända sig till konsumentmedling via CM2C – Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (https://cm2c.net). Kunden kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Senast uppdaterad: 15 juli 2026.